Prawa Pacjenta / skargi i wnioski

Szanowni Pacjenci, skargi i wnioski mogą być wnoszone: pisemnie, telegraficznie, za pomocą telefax i poczty elektronicznej do:

Dyrekcji BCO-SM im. Jana Pawła II w Bielsku Białej

ul. Wyzwolenia 18
43-300 Bielsko Biała
tel. +48 (33) 816 43 70,
fax. +48 (33) 816 44 01
e-mail: szpital@onkologia.bielsko.pl

Przyjęcia pacjentów

Z-ca dyr. ds. medycznych
wtorek w godz. 10.00 - 11.00

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Telefoniczna Informacja Pacjenta:

+48 800 190 590 (połączenie bezpłatne z tel. stacjonarnych i komórkowych), czynna całodobowo siedem dni w tygodniu.

Przyjęcia interesantów w Biurze RPP odbywają się w godz.:

poniedziałek - 9.00 – 18.00,
wtorek – piątek , 9.00 – 15.00

Dział Skarg i Wniosków Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ

ul. Kossutha 13
40-844 Katowice

Ważne!

Nie można składać skarg i wniosków telefonicznie. Informacje na temat zasad składania skarg i wniosków można również uzyskać pod numerem tel. (32) 735 0545

Godziny urzędowania działu obsługi klientów w siedzibie Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Katowicach oraz Delegaturach: w Bielsku-Białej, w Częstochowie, w Rybniku

wtorek, środa, czwartek i piątek – w godz. 8.00-16.00
poniedziałek – w godz. 8.00-18.00

Ponadto pacjentowi przysługuje skarga na świadczeniodawcę składana do:

Beskidzkiej Izby Lekarskiej

Bielsko Biała,
ul. Bystrzańska 23,
tel. +48 (33) 815 0312

Beskidzkiej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych,

Bielsko Biała,
ul. Warszawska 28,
tel. +48 (33) 822 811